-
Предоставляется ли гарантия на ремонт техники Gorenje?
Мы гарантируем, что после ремонта вашей техники Gorenje, наш мастер выписывает квитанцию, в которой указаны стоимость услуг и срок гарантии от 1 года до 3 лет. В случае, если вам потребуется ремонт в гарантийный период, вы можете обратиться к нам с данной квитанцией и мы бесплатно устраним неисправность.
-
Можно ли узнать точную стоимость ремонта до приезда мастера?
Окончательную стоимость ремонта мы можем озвучить только после проведения диагностики вашей техники непосредственно на месте. Но мы всегда стараемся предоставить нашим клиентам предварительную ориентировочную стоимость по телефону на основе описания проблемы.
-
Какие специалисты работают у вас?
В нашей мастерской мы заботимся о квалификации наших сотрудников. Поэтому в нашей команде работают только высококвалифицированные специалисты, которые прошли обучение ремонту бытовой техники и получили соответствующую аттестацию. Все наши сотрудники говорят на русском языке и отличаются вежливым и честным отношением к клиентам.
-
Какой режим работы сервисного центра?
Наш сервисный центр работает каждый день с понедельника по воскресенье с 10.00 до 20.00.
-
Как быстро можно вызвать инженера?
Мы гарантируем выезд мастера в день обращения. При необходимости срочного ремонта, он прибудет в течение 1 часа.
-
Что делать, если я не согласен с ценой на ремонт?
Мы предоставляем скидки на ремонт бытовой техники. Если окончательная цена ремонта не устраивает Вас, то Вы можете отказаться от услуг, оплатив только стоимость выезда мастера.
-
Есть ли у вас нужные запчасти?
Мы имеем в наличии самые популярные запчасти на складе. Если речь идет о редких компонентах или узлах, мы заказываем их для Вас.
-
Сколько нужно будет заплатить за диагностику?
Если вы даете согласие на ремонт, то диагностика и выезд мастера будут бесплатными. Если же вы отказываетесь от ремонта, вам нужно будет оплатить только выезд мастера.
-
Выезжает ли мастер за пределы города?
Да, наши мастера могут выезжать не только по городу, но и в населенные пункты области, чтобы оказать необходимую помощь в ремонте техники.
После года эксплуатации перестала отжимать стиральная машина Gorenje. Вызвала мастера, их ценник приятнее, чем озвучивали аналогичные фирмы по ремонту. Специалист приехал в тот же день в оговоренное время. Починил на месте за 20 минут, везти на ремонт не пришлось. Заплатила столько, сколько огласили изначально по телефону, дополнительно сверху ничего не приклеилось за непредвиденные манипуляции. Дали гарантию. Сервисом довольна!
Недавно сломался наш духовой шкаф Gorenje, перестал нагревать верх камеры. Поискав в сети интернет компании по ремонту, наткнулась на данный сервисный центр. Созвонились, приехал работник и осмотрел поломку, пришлось сдать в ремонт, поскольку устранить на месте не получилось. Починка шкафа длилась несколько дней. Потом духовку привезли домой в полном порядке, каких-то видимых повреждений не было, нагревающий элемент восстановили. Сейчас все работает как на новом.
Хотел выразить благодарность мастеру Олегу за оперативный и профессиональный ремонт сушильной машины Gorenje на дому. Кроме того, мастер дал ценные рекомендации по уходу и эксплуатации. Рекомендую.
Стали замечать, что после использования посудомойки Gorenje образуется небольшая лужица, и с каждым разом она становится все больше и больше. Гарантия закончилась, поэтому обзвонил несколько ремонтных мастерских и вызвал мастера из сервисного центра Gorenje, там и отзывы хорошие, и ценник самый приятный назвали. Заменил какой-то шланг и подтекания прекратились. Быстро и дёшево! Рекомендую!